Kako prvi dojam utječe na tvoju prodaju?

Pitate li vlasnike biznisa koje su glavne 3 stvari koje želi poboljšati u svom poslovanju, među njima će bez iznimke uvijek biti prodaja.

No, ako želiš više klijenata i povećanje prodaju, vratimo se korak unatrag i promislimo o trenutku kad se potencijalni kupac prvi put susreće s tobom i tvojom ponudom.

 

Vjerojatno ste čuli za izjavu: “Imate samo jednu priliku za prvi dojam.”

Kažu da je prvi dojam poput polaroid fotografije: nastane u nekoliko sekundi, a nikad do kraja ne izblijedi.

Već na temelju 4 sekunde prvog dojma i 30-tak sekundi inicijalnog kontakta (online i offline) ljudi mogu odlučiti žele li surađivati s vama.

 

O pozitivnoj ili negativnoj odluci vaših klijenata ovisi puno više faktora nego što možda mislite:

vaš izgled, neverbalna komunikacija, što i kako govorite, kako se osjećaju s vama, vaš brend (sve ono što jeste, što nudite, u što vjerujete, vizualni identitet) razumiju li što nudite i dr.

Današnji kupac voli kupovati, ali ne voli da mu se direktno prodaje.

On želi biti taj koji će napraviti korak naprijed kad definira što treba, a u preko 50% slučajeva u trenutku kad vas kontaktira kupac je već donio odluku, a na vama je samo da znate uspješno prodavati i zatvoriti prodaju.

Postoji mnogo toga što možemo unaprijediti kod prvog dojma kako bi prošli taj inicijalni test, a time povećali i mogućnost prodaju.

Donosim vam samo neke od prijedloga koje odmah možete doraditi u predstavljanju sebe i svog biznisa.

Kakav je prvi dojam o vama i vašem biznisu online?

Mogu li zainteresirani lako stupiti s vama u kontakt, bez suvišnih koraka?

Ima li u vašim objavama korisnog sadržaja koji pomaže klijentima ili pričate samo o sebi?

Komuniciraju li vaši profili društvenih mreža i web stranica vašu brend osobnost?

Postoje li dobre recenzije za vaš rad?


Objavljujete li samo kad vi nešto trebate (kad prodajete), a ostatak vrijeme zanemarujete profile društvenih mreža?

Jesu li vam objave i članci puni gramatičkih i tipkarskih grešaka?

 

Kakav je prvi dojam o vama i vašem biznisu offline?

Znate li u 3 minute samopouzdano ispričati tko ste, što radite i zašto radite to što radite?

Imate li osmijeh na licu kad dočekujete kupca ili kad pričate s njim na telefon?

Kakav dojam o vama ostavlja vaš stisak ruke kod rukovanja?

Stječe li vam kupac dojam da s ponosom i lakoćom prodajete sebe, svoj proizvod i uslugu ili pak zračite nesigurnošću?

 

Sve navedeno doprinosi prvom dojmu i odluci kupaca hoće li ili ne surađivati s nama odnosno hoće li ili ne kupovati naš proizvod ili uslugu.

Doslovno, imate 4 sekunde za prvi dojam.

 

Vlasnici biznisa često su svjesni nedostataka no misle da klijenti neće zamjeriti te “sitnice”, pri čemu itekako griješe.

Kad pričamo o povećanju prodaje, mnogi misle samo na marketing, plaćene oglase, lajkove i followere no to je posve krivi put.

Jer, ako i dobrim oglasom privučete klijenta na loš webshop, lošu web stranicu koja nije usmjerena na potrebe idealnih klijenata ili u loš prodajni razgovor (jer eto ne volite prodavati, a niste nikad naučili ni prodajne razgovore) jeste li stvarno nešto dobili?

Niste, samo ste bacilli novac.

I zato sredite svoj prvi dojam online i offline čim prije, jer upravo je to još jedna stvar koja će povećati vaše šanse za prodaju.

Koliko god dugo posluješ, uvijek je pravo vrijeme za transformaciju svog biznisa u uspješniji i profitabilniji – naravno, ako želiš dugoročno povećavati prodaju.

Ako želiš da tvoj biznis posluje i prodaje bolje, ako želiš vidljivost i dobru poziciju na tržištu, ako želiš znati dobro i samopouzdano prodavati i s lakoćom stvarati efikasne marketinške aktivnosti – pozivam te da se prijaviš u Akademiju Izgradi uspješan biznis.

Na Akademiji svaki sudionik prolazi proces unaprjeđenja svog biznisa kroz program od 8 tjedana, a s vama dijelim sve svoje najefikasnije prodajne i poslovne strategije vezane uz temelje poslovanja, produktivnost, prodaju, brendiranje, marketing, customer experience…

Nova grupa kreće 13.5.2021.

Samo do 28.4. traje promotivna cijena kotizacije.

Osiguraj svoje mjesto na vrijeme na www.transformacijabiznisa.com

Što te čeka u Akademiji izgradi uspješan biznis?

  • Prodaja, poslovni rast, vidljivost, organizacija, produktivnost, brendiranje
  • Program od 8 tjedana
  • Tjedne lekcije i live edukacije
  • Platforma za učenje (ne trebate ništa novo instalirati)
  • Radni listići
  • Dodatni materijali
  • Mentorstvo
  • Tjedni upitnik i moj tjedni feedback
  • Gotovi primjeri i šprance
  • Zatvorena grupa za potporu
  • Odgovori na sva tvoja pitanja

ŽELIM POSLOVATI I PRODAVATI USPJEŠNIJE

 

Ako ti je ovaj članak bio koristan, hvala što ćeš ga podijeliti s drugima.

About the author

Certified business, branding & success expert. Posljednjih 19 godina stvaram uspješne osobne i poslovne priče. I vaša može biti jedna od njih. Imate pitanje, prijedlog ili tražite edukatoricu/predavačicu? Kontaktirajte me na marina@konekta.hr. Želim vam da ostvarite sve svoje potencijale. Marina